Wartung, Reparaturservice und Nachbetreuung
Hard- und Softwarepflege für Ihre langlebigen Produkte
Weiter denken – über die Serienproduktion hinaus
Ihr Produkt lebt und während der Lebenszeit Ihres Produkts können viele geplante und ungeplante Ereignisse auftreten. Wichtige Bauteile werden abgekündigt, unentdeckte Softwarefehler treten auf oder beschädigte Geräte sollen wieder fit gemacht werden. Wir bieten Ihnen für alle Eventualitäten die passenden Dienstleistungen an. Vom Security-Monitoring Ihrer Softwarekomponenten bis zur Reparatur kaputter Geräte.
Die Abkündigung Ihres Produktes entbindet Sie zum Beispiel nicht von Pflichten wie Garantieleistungen, Ersatzteilversorgung, Rücknahme und Entsorgung. Damit Sie Ihre Kunden weiter unterstützen können, bieten wir Ihnen auf Wunsch eine umfassende Nachbetreuung an. Wir halten für Sie eine vereinbarte Menge an Ersatzteilen bereit und können weiterhin Reparaturen übernehmen. Beim Auftreten neuer Sicherheitslücken in der Software unterstützen wir Sie mit den notwendigen "Bugfixes".
Für Ihre langfristige Absicherung und zur Erfüllung behördlicher Auflagen können wir auch alle dafür notwendigen Werkzeuge und Dokumente archivieren.
Ihre Vorteile
- Security-Monitoring Ihrer Softwarekomponenten
- Reparatur schadhafter Geräte
- Aufbewahrung und Archivierung von Dokumenten
- Ersatzteilmanagement