IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Als Teil unseres IT-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln.

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie der eingesetzten Systeme und Anwendungen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Netzwerke und Hardware
• Kenntnisse in Linux und im Bereich Visualisierung von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der Lösung technischer Herausforderungen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

...eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu allen Unternehmensbereichen. Eine strukturierte Einarbeitung unterstützt dich beim Einstieg. Gleichzeitig bieten wir dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen mittelständischen Unternehmen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Infrastruktur, Systemadministration, Digitalisierung und IT-Projektmanagement.

Deine Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeit ohne Kernzeit
• Home-Office-Tage nach individueller Vereinbarung
• Familiäres Betriebsklima & kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterevents, die verbinden

Deine Gesundheit & Fitness

• Kostenlose Nutzung des Fitnessstudios
• 15 m Kletterwand für Sportliche (und Mutige)
• Jährliche Gesundenuntersuchung im Haus
• E-Bike-Ladestation für umweltbewusstes Pendeln

Deine Entwicklung & Zukunft

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit innovativer Technik
• Attraktive Sozialleistungen
• Gehalt, das wir individuell mit dir vereinbaren (Basis: Kollektivvertrag Metallgewerbe Angestellte)